羽咋市在宅総合サービスステーション　›　よくあるご質問

よくあるご質問　Ｑ&Ａ

すべてのサービス

何時から何時まで対応しているの？
24時間です。
サービスを急に断ったら、キャンセル料が必要なの？
体調不良など正当な事由の場合は、必要ありません。変更があるときは、できるだけ早くご連絡いただけますと助かります。
駐車場がなくても大丈夫？
大丈夫です。道路使用許可証や駐車許可証の申請をしますので、ご安心ください。

居宅介護支援

介護保険とは？
高齢の方を社会全体で支える保険です。被保険者は40歳からですが、40歳から64歳の方は、特定疾病の方のみ介護サービスを受けられます。
65歳以上の方は、要支援状態もしくは要介護状態の認定を受けた方が、介護サービスを受けることができます。
介護保険の申請中にすぐサービスを利用できるの？
すぐに受けられる方法もあります。直接、当事業所へ申し込みいただき、準備が整い次第始めることができます。
ただし、その場合の利用料金は、一旦全額自己負担となります。
それと同時に、羽咋市役所へ介護保険の申請をし、認定が決定した時点で払い戻しされます。
（要介護度以上のサービスを利用した分や自立と認定された場合は、自己負担となります。）
家族で介護しているのだけど、少しの時間でもみてほしい。
大丈夫です。ケアマネージャー（居宅介護支援専門員）にご相談ください。
ご利用される方やご家族のご要望にそったケアプラン（介護サービス計画）を作成し、必要な時間をご利用いただけます。
ひとり暮らしの父母が心配・・・どうしたらいい？
介護保険の申請代行もしています。ご家族が遠方の方は、ご両親に代わって手続きします。
ケアプラン（介護サービス計画）の作成にはいくらかかる？
無料です。

訪問看護

医療保険と介護保険ではどちらを使えばいいの？
年齢や疾病によって違います。40歳以上の要介護認定を受けている方は、原則として介護保険での利用となります。
その中で、癌末期の方と厚生労働大臣が定める疾病等に該当する場合は、医療保険での利用となります。
また、要介護認定を受けていない方や64歳以下の方は、医療保険の利用となります。なお、サービス内容に違いはありません。
訪問看護と訪問介護を併用できる？
できます。お気軽にご相談ください。
週にどれくらい訪問してくれるの？
主治医の指示や健康状態によります。
健康状態の観察や療養の助言は週1回程度の訪問ですが、医療処置や入浴や排泄の介助など状態をみて週2回以上訪問させていただく場合もあります。
来てもらうときに準備するものはありますか？
ありません。
ただし、入浴や排泄のお手伝い、医療処置などを行う場合は、浴室や必要物品の準備などをお願いすることがあります。

訪問介護

ヘルパーに何をしてもらえるの？
利用される方の自立に向けたお手伝いをします。
基本的には介護保険で決められていることをするので、ヘルパーが行わなくても日常生活に支障がない行為や、ご自身でできることはヘルパーは行いません。
（水やり、草むしり、ご家族の食事準備、ペットのお世話など）
どの地域まで来てもらえるの？
羽咋市内です。

訪問入浴

医療器具がついていても入浴できる？
できます。
人工呼吸器・尿カテーテル・人工肛門・胃ろう・在宅酸素など医療機器がついている方も、ご入浴できます。
また、褥瘡のある方や終末期の方も、ご入浴できます。
当事業所では、看護師とヘルパーが同行訪問しますので、ご安心ください。
裸になるのは恥ずかしい・・・
ご安心ください。
当事業所では、女性の職員で訪問しています。
入浴のときは、しっかりお体をタオルで隠し、目線にも気を配りサービスさせていただきます。
入浴拒否があるので、事前に説明してほしい。
事前訪問を行っています。事前にご自宅に伺い、ご納得いただいてから、訪問しています。
水漏れすることはありませんか？
ありません。
当事業所では、組み立て式の浴槽を使っていますが、器材は常時点検していますので、ご安心してご利用ください。

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